Conversation BOT AI - formulaires guidés

TABLE DES MATIÈRES

• Présentation 
• Pourquoi l'utiliser ?
• Guide étape par étape pour utiliser le bot de formulaires guidés
• Étape 1 : Rendez-vous sur la page Créer un bot
• Résumé

Présentation 

Bienvenue dans notre nouvelle configuration axée sur des formulaires guidés

• Bot de formulaires guidés pour l’IA
  de la conversation Voici notre dernière avancée en matière d’intelligence artificielle conversationnelle — un bot de formulaires guidés qui facilite la configuration du bot de manière plus rapide, simple et précise que jamais ! Le Bot de Formulaire Guidé offre une nouvelle expérience de configuration au sein de l'IA de conversation, vous permettant de créer des bots intelligents rapidement et avec précision — sans nécessiter d'écrire des instructions complexes.

• Installation rapide en moins de 3 minutes :
  oubliez les instructions compliquées. Indiquez simplement ce que vous souhaitez accomplir avec des objectifs ou des questions simples, et le bot s’occupe du reste.

• Aucune invitation nécessaire :
  Ce bot supprime le besoin d’instructions longues ou compliquées. Il suit rigoureusement vos objectifs définis, fournissant des réponses fiables et précises à chaque fois.

• Automatisation sans effort :
  Démarrez des bots intelligents orientés vers les tâches en quelques minutes — parfaits pour la génération de leads, la qualification, la collecte de données, et bien plus encore.

Activez cette fonctionnalité pour créer des bots performants avec un minimum d’effort — sans nécessiter d’expertise en sollicitation.

Pourquoi l'utiliser ?

Créer des bots à l’aide de requêtes peut souvent prendre du temps et être incohérent — surtout si vous n’êtes pas familier avec l’ingénierie des prompts. Le Bot de Formulaire Guidé résout cette problématique en vous offrant une approche structurée, sans demande, pour construire des bots.

Imaginez que vous soyez un entrepreneur souhaitant recueillir des informations sur les prospects, telles que le nom, l’email, le numéro de téléphone et le service qui intéresse un client. Avec cette configuration, vous pouvez :

• Créer des bots sans avoir besoin d’écrire une seule requête.

• Définir vos objectifs dans un langage clair.

• Faire confiance au système pour gérer automatiquement la logique, le flux et les relances.

Cette méthode conduit à :

• Des temps de préparation accélérés (moins de 3 minutes)

• Des conversations cohérentes et fiables

• Pas besoin d’expertise en prompts d’IA

Cette fonctionnalité est actuellement activée via Labs

Guide étape par étape pour utiliser le bot de formulaires guidés

Étape 1 : Rendez-vous sur la page Créer un bot

Rendez-vous dans la section IA > Bots de conversation et cliquez sur le bouton Créer un bot.

Par défaut, vous serez dirigé via le flux de configuration du formulaire guidé.

Si vous préférez la configuration traditionnelle basée sur des invites, cliquez sur l’icône déroulante du bouton « Créer un bot » et passez à ce mode.

Étape 2 : Entrer les informations de la marque (facultatif)

C'est une étape facultative mais fortement conseillée.

Vous pouvez fournir des renseignements de base sur la marque tels que le nom de votre entreprise, le type, le ton de la voix, etc.

En complétant le profil complet de la marque, le bot pourra générer des réponses plus précises et adaptées au ton, ce qui améliorera votre expérience client.

Cependant, si vous souhaitez avancer rapidement, vous pouvez omettre cette étape et créer un bot entièrement opérationnel.

Cette partie est totalement facultative.

Étape 3 : Paramétrez les paramètres fondamentaux des bots

Cette section présente la configuration appliquée aux bots basés sur des requêtes.

Vous avez la possibilité de:

• Établir un message d'accueil qui sera systématiquement envoyé lorsque le bot interagit avec un nouveau contact.

• Définir des caractéristiques de base telles que la langue, le nom du bot et le type de comportement.

Ce message établit le ton de toute la discussion et est présenté avant le commencement des objectifs.

Étape 4 : Établir les objectifs et les questions

C’est l’élément central de la mise en place du Guided Form Bot.

Profitez de cette étape pour déterminer ce que votre bot doit réaliser. Cela peut inclure des objectifs tels que :

• Nom de l'enquêteur

• Demandez votre adresse électronique

• Obtenez un numéro de portable

• Récupérez le site internet de l'entreprise du client

• Cernez le problème actuel du client

Si l’une de ces données est déjà en votre possession et que vous ne souhaitez pas les redemander, vous pouvez activer l'option de basculement - Passer si c’est déjà rempli.

Chaque objectif peut être formulé en une ligne simple. Le bot va :

• Respectez la séquence exactement comme elle est définie.

• Ne pas sauter ni ignorer un objectif.

• Poser des questions aux utilisateurs de façon claire et cohérente.

Vous avez la possibilité de modifier l'ordre des questions à tout moment en les faisant glisser et en les déposant à l'aide de l'icône de réorganisation.

Si vous désirez obtenir davantage d’informations, vous pouvez le faire en cliquant sur l’icône - Ajouter une question / objectif.

Ex - quel est le problème que vous rencontrez

Étape 5 : Configuration de l’action

1. Pour réserver un rendez-vous, choisissez le calendrier.

2. Pour activer un flux de travail après la réservation du rendez-vous, déclenchez ce flux de travail.

3. Les actions restantes seront bientôt disponibles pour cette version

Étape 6 : Révision finale et ajustements supplémentaires

Une fois que vos objectifs sont établis, votre bot est prêt à être lancé en ligne.

Vous avez la possibilité de :

• Cliquer sur Modifier le bot pour reconfigurer les détails de la marque, les paramètres du bot ou les questions.

• Ajouter des instructions supplémentaires — une brève directive pour fournir un contexte plus précis au bot si nécessaire.

Cela permet aux utilisateurs avancés d’ajuster le comportement tout en préservant la simplicité de la configuration guidée.

Résumé

Le Guided Form Bot rend la création de bots IA accessible à tous. Que vous soyez un professionnel du marketing, un entrepreneur ou un responsable du service client, vous pouvez maintenant :

• Créer des bots sans avoir besoin d'écrire des invites

• Focalisez-vous sur les actions que le bot doit accomplir, plutôt que sur la manière de le faire

• Initier des conversations efficaces en quelques minutes

Aucune complexité. Pas de conjectures. Résultats précis.