Limitation de l’utilisation de SMTP lorsque les e-mails ne sont pas envoyés

Modifié le Mer, 24 Déc. à 9:58 H

Si vous utilisez le fournisseur SMTP pour envoyer des emails et qu’il ne livre pas la plupart du temps, la raison est généralement que l’email de l’expéditeur ne correspond pas à celui SMTP que vous avez configuré ici :

Une fois que vous avez configuré votre fournisseur SMTP, si vous recevez une erreur lorsque vous envoyez un email de test dans la Conversation

Vous pouvez cliquer sur l’icône ⚠️ (triangle rouge) pour voir plus de détails sur l’erreur dans la conversation

Pour l’erreur que nous affichons dans la conversation, nous récupérerons l’erreur reçue du fournisseur SMTP et l’afficherons. Si vous envoyez déjà depuis l’email intégré au SMTP, veuillez ouvrir un ticket de support auprès du fournisseur SMTP afin qu’il puisse fournir le statut de livraison de l’email.